Doe een melding over eten en drinken | Melding doen | NVWA.
Als u een klacht heeft over uw aankoop, dan moet u eerst contact opnemen met de verkoper. Komt u er samen niet uit? In Nederland kunt u dan naar de Kantonrechter of een geschillencommissie stappen.
De kosten van de behandeling van een klacht bij De Geschillencommissie bedragen doorgaans tussen de 25 en 152,50 euro. Je betaalt op voorhand en indien je (deels) in het gelijk wordt gesteld, krijg je je geld (deels) terug. Lees hier meer over het klachtengeld.
Voedselveiligheid controleren
Namens de Rijksoverheid controleert de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) of de voedselproductie en -verkoop veilig gebeurt. Dat doet de NVWA bij producenten, handelaren en horeca.
Kan ik een inspectie aanvragen? Nee, u kunt zich niet bij ons aanmelden voor een inspectie. Wij selecteren zelf de bedrijven die wij inspecteren. Zolang er geen inspectie heeft plaatsgevonden, staat er 'geen recente gegevens' bij uw bedrijf.
Een collectieve horecaontzegging (CHO) is de zwarte lijst in de horeca. Een CHO vermindert criminaliteit en overlast in het uitgaansleven. Gasten die zich ernstig misdragen zijn dan niet meer welkom bij verschillende horecabedrijven. Komen ze er toch, dan pakt de politie ze op.
terecht vindt men een klacht over iets dat is gedaan of nagelaten, en dat in tegenspraak is met wat van tevoren expliciet was afgesproken. Het zijn klachten die direct over het product of de dienst gaan. 'Terechte' klachten zijn bijvoorbeeld: te laat geleverd, verkeerde aantallen geleverd.
U wilt een tip of klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dat betekent dat u iets heeft meegemaakt of dat u vermoedt dat een persoon of organisatie zich niet aan de privacywetgeving houdt. Goed dat u hier iets aan wilt doen. De AP kan u hier in 3 stappen bij helpen.
Niet tevreden over de afhandeling van de klacht
Dan kunt u gratis de Nationale Ombudsman inschakelen. Dit kan ook als u vindt dat de overheid zich niet aan de wet houdt.
Absolute klachtdelicten
meineed, belediging (niet zijnde gericht tegen opsporingsambtenaar of openbaar gezag), schending geheimen, schaking, bedreiging met smaad, belaging, afdreiging en bepaalde drukpersmisdrijven.
Indienen van uw klacht
U dient uw klacht in beginsel schriftelijk in bij het OM. Dat kunt u doen per brief of per e-mail. Het is verstandig om in uw brief of e-mail te vermelden over wie of over welke afdeling u klaagt. Beschrijft u verder precies wat er is gebeurd en wanneer.
Melden van wegmisbruikers:
Gevaarlijk of agressief rijgedrag kan worden gemeld bij de politie, via meldpunten of via digitale kanalen van de overheid. Voor spoedeisende situaties: bel direct 112. Voor minder urgente gevallen: doe melding via het landelijke meldpunt wegmisbruik of bij de politie.
Rechten bij een koopovereenkomst
een product zonder beschadigingen; een compleet product; een product dat over de kwaliteiten beschikt die de verkoper heeft aangegeven; vermelding door de verkoper van bijkomende kosten, zoals bezorgkosten of installatiekosten.
Aangifte doen of een klacht indienen
Als slachtoffer of getuige van een misdrijf kan je aangifte doen of klacht indienen bij de politie. Dit kan gebeuren op de plaats van de feiten als de politie aanwezig is of in een politiekantoor.
Maar er is nog een eenvoudige en gratis stap die je kunt nemen: een klacht indienen bij ConsuWijzer. ConsuWijzer is het loket van de overheid voor consumenten. Het is opgezet door onder meer de Consumentenautoriteit als informatiepunt voor de consument.
Een uiting van ontevredenheid over de manier van handelen of het niet handelen van een overheidsinstantie.
Heeft u een klacht over een product of dienst en komt u er met het bedrijf niet uit? Dan kunt u een geschillencommissie inschakelen. Een geschillencommissie adviseert en bemiddelt, of doet een uitspraak. U kunt een klacht indienen bij een geschillencommissie over een product of dienst.
Een aangifte is iets anders dan een klacht(e). De wetgever heeft bepaald dat een zgn. klachtdelict slechts vervolgd kan worden als het slachtoffer dat wil, blijkend uit een formele klacht (2). Waar iedereen aangifte kan doen die getuige is van een strafbaar feit, kan alleen het slachtoffer een klacht indienen.
In tegenstelling tot informele klachten, die vaak mondeling worden geuit en direct kunnen worden opgelost, volgt een formele klacht een vastgestelde procedure met juridische waarborgen voor beide partijen. Het Nederlandse arbeidsrecht maakt onderscheid tussen verschillende soorten klachten.
Voedselverspilling is – zeker in de horeca – een belangrijk onderwerp. Jaarlijks belandt er zo'n 1.3 miljard ton in de afvalbak, in plaats van op een bord. Dat is zonde. Niet alleen van het eten zelf, maar ook van het land, het water en de energie die nodig is om al dit voedsel te produceren.
Om te checken of jouw naam op de zwarte lijst staat vermeld, kan je surfen naar de website van de Nationale Bank. Daar zie je overzicht van alle gegevens die op jouw naam staan geregistreerd.
Iemand die geweld, overlast of een ander delict in de horeca pleegt, krijgt een ontzegging (een toegangsverbod) voor alle aangesloten horecagelegenheden. De duur van de collectieve ontzegging is afhankelijk van de zwaarte van het delict.